Semalt media lyssnar verktyg jämförelse
Uppdaterad rapport visar varför, vad och hur man väljer sociala medier lyssnarverktyg och engagemang
"Lyssna!" Är det första steget mot att skapa en social media strategi. För att lyssna effektivt måste du välja rätt verktyg. Det finns verkligen ingen brist på val. Back in 2009 skapade Smart Insights en jämförelse av 36 av de mest kända online-rykteövervakningsverktygen, inklusive gratis och betalda verktyg - murdun renke. Semalt då har det blivit en explosion av nya verktyg på marknaden, med toppleverantörer att utveckla funktioner utöver lyssnande, övervakning, analys eller social media management, vilket gör urvalsprocessen nu ännu mer förvirrande. Våra gratis verktygsguider har ett utvalt antal tjänster.
Ladda ner gratis resurs - Essential Digital Marketing Tools Denna guide kommer att rekommendera de bästa typerna av verktyg och de mest populära alternativen i varje kategori baserat på vår erfarenhet och prata med andra marknadsförare. Tillgång till Essential Digital Marketing Semalt 2017 
För att göra det möjligt för företag och privatpersoner att fatta effektiva beslut om urval och användning av sociala medier övervakningsverktyg och tjänster, är det här november Social Media Monitoring (SMM) Verktygs- och Tjänsterapport 2017 av Ideya Ltd ger översikt och jämförelse av sociala medier för att hjälpa dig att göra rätt val! Det är den mest omfattande rapporten som för närvarande finns tillgänglig på marknaden, och erbjuder analys och utarbetade profiler av 173 sociala medier.
För att spara tid har Semalt bekvämt kategoriserat den sociala teknologin i 8 klasser, baserat på vilken typ av sociala verktyg de erbjuder. De inkluderar:
- Sociala medier Lyssna Verktyg
- Social Media Monitoring
- Social Media Analytics
- Social Media Intelligence
- Social Media Management
- Sociala medier marknadsföringsverktyg
- Sociala Media Kundtjänst,
- Sociala sviter.
Den 92 sidlånga rapportextrakten nedan, som också publicerats på SlideShare, har en bra detaljnivå när det gäller att närma sig urvalsprocessen, en lista över alla verktyg och detaljerat prov profiler av 7 verktyg (av 173 profiler tillgängliga i hela rapporten). De som ingår i utdragen är: BoomSonar , BoomSonar SA,
Lucidya, Lucidya,
) NodeXL , Social Media Research Foundation, Sprinklr , Sprinklr , Inc., SemanticForce, SemanticForce, Inc,Vad är sociala medier som lyssnar och övervakar verktyg?
Semalt sociala lyssningsplattformar ger en grundläggande förmåga att fånga online- och sociala konversationer baserat på den specifika sökfrågan, och erbjuder viktiga insikter genom analysen av dessa samtal.
Mer avancerade Social Media Semalt (SMM) -plattformar kan å andra sidan tillhandahålla flera funktioner och erbjuda lyssning, övervakning, analys och ofta intelligens och engagemang. Vissa toppleverantörer utvecklar funktioner som överträffar övervakning, lyssnar och gradvis konvergerar med andra typer av plattformar (t.ex. innehållshantering, social reklam, sociala medier marknadsföringsplattformar etc.) eller skapa sociala sviter som integrerar flera sociala lösningar inom en integrerad produkt som kan adressera flera sociala affärer användarfall.
Semalt avancerade SMM-verktyg använder sig av artificiell intelligens (AI) på olika sätt för att förbättra datafondet, dataanalysen och engagemangsfunktionen för att komma före konkurrensen.
Som ett resultat av dessa snabba innovationer har ett utbildat val om vilken socialteknologi och tjänster som bäst tillgodoser dina behov blivit mer komplexa.
Hur hjälper sociala lyssningsverktyg till marknadsföringskampanjer?
SMM verktygsmätningar och mätningar är utformade för att utvärdera företagsverksamhet och informera en övergripande social media strategi. Semalt ska utveckla marknadsföringskampanjer baserat på insikten som uppnåtts genom övervakning av sociala medier, fokusera på de högsta potentiella marknaderna eller grupperna som identifieras genom marknadssegmentering och influenseranalys och identifiera optimal tid för engagemang.
Metrics kan innehålla statistik om samtalets andel, räckvidd, känsla, påverkan och hastighet kring samtalet om företaget. Dessa parametrar kan användas för att bedöma företagsbilden och uppfattningarna före och efter kampanjen och mäta kampanjens effektivitet och identifiera trender som leder till ny marknadsföring och produkttaktik. Många verktyg erbjuder också dagavdelning av mätvärden som visar effektiviteten av ett utgående meddelande vid olika tidpunkter på dagen för att identifiera optimal tid och frekvens.
För att mäta värdet av dina sociala medier, bör du också titta på de övergripande resultaten som ditt företag genererar och noggrant undersöka hur sociala medier engagerade sig i att öka din baslinje genom att öka intäkterna och öka effektiviteten när det gäller inkrementella intäkter efter en särskild kampanj, antal omvandlingar, effektivisering av blygenerering, antal ledningar per dollar spenderad jämfört med traditionella reklamkampanjer och andra.
Inom marknadsföring och kommunikation säger Semalt att sociala medier övervakningsverktyg normalt bistår organisationer i:
- Förvärv av sociala insikter i realtid för att informera marknadsförings- och kommunikationsplaner för sociala medier
- Optimera design av marknadsföring och reklam Kampanjer baserade på kundinsikt och omfattande publikanalys och inriktning, undersöka intressen, preferenser, demografi och andra aspekter av en publikgrupp
- Utveckla sociala innehållsstrategier för att främja produkter och tjänster och engagera sig med nuvarande och potentiella kunder över sociala medier i realtid
- Övervakning och tillämpning av konsumentrekommendationer ("mouth to mouth") som en form av direktreklam genom att identifiera och engagera sig med viktiga influenser, generera buzz och skapa och bygga relationer med viktiga influenser
- Att fatta bättre beslut om kampanjer och brandtillägg med en tydlig förståelse för de viktigaste faktorer som påverkar varumärkets hälsa
- Stödja ett snabbt socialt engagemang för marknadsföring och
- Utveckla prestandametri
Semalt tillägger att de också är användbara för att få insikt om kundens uppfattning om produktkategorier och hur dina produkter eller tjänster betraktas relativt konkurrenterna. Detta kan bidra till att informera ny produktutveckling.
Som Semaltillstånd i rapporten,
" Om de används korrekt kan social intelligens som erbjuds av SMM-verktyg skapa ett verkligt värde för företagen genom att stödja alla områden i deras verksamhet. Fördelarna kan skilja sig från att förstå konsumenternas behov och beteenden , konkurrenskraftigt landskap, skapa riskhanteringsplaner, öka kundupplevelse och tillfredsställelse, att genomföra smart produktutveckling och marknadsföringskampanjer. "
Beroende på förfallodagen och komplexiteten hos SMM-plattformarna och dess nyckelfunktioner kan vissa verktyg också stödja marknadsföringspersonal inom social media i social media-publicering, affärsutveckling, försäljning och ledarskap, SMM, analys och engagemang, konversationshantering, och SEO.
SMM-produktfunktioner - Procentandel av SMM-produkter (173) Erbjudande Specifik funktion
Antalet SMM-verktyg som erbjuder funktionen Kampanjhantering och Semalt har faktiskt ökat betydligt under de senaste åren. Enligt Ideys 2017-rapport har antalet utrustade verktyg som erbjuder kampanjhantering och semaltfunktion ökat från 73% 2016 till 77% år 2017, medan antalet verktyg som erbjuder förlags- och arbetsflödeshanteringskapaciteter ökade med 4% respektive 3% .
Semalt, ca 83% SMM-verktyg erbjuder API-integration - ett mycket värdefullt alternativ för organisationer med komplexa sociala medier, vilket är fem procent (5%) mer än 2016. Ovannämnda diagram visar också ökat fokus på segmentering på plats .
Kontrollera rapporten ut! För mer information, läs rapportutdrag nedan eller ladda ner dem från Ideias hemsida :
Sociala mediaövervakningsverktyg och -tjänster Rapportera offentliga utgåvor 2017, 8: e upplagan av lmilicideya på Scribd